Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat
• Tietoturva ja Lisensiointi
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Mobiilipelit että Käyttökokemus

Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat

Toimitamme pelaajillemme yli 3500 erilaista peliä, mitkä ovat koottu valikoidusti kumppanuudessa toimialan johtavien tarjoajien yhteydessä. Longfu88 kirjautuminen toimii rakentanut pelivalikoiman palvelemaan kotimaisten pelaajien erityistarpeisiin, sekä kirjastoomme kuuluu ajattomia hedelmäkolikkopelejä, progressiivisia jackpot-pelejä sekä suoran dealerin pöytiä.

Olemme ylpeitä partneriuksistamme vastaavien tunnustettujen kehittäjien kuin kuin NetEnt, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming ja Pragmatic Play. Kyseinen partneriverkko sallii sen, että pystymme tarjota alan laadukkainta pelikokemusta sekä varmistaa, jotta ajankohtaiset tuotteet saapuvat sivustollemme ripeästi.

Pelikategoria
Pelimäärä Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	70+	Microgaming, NetEnt	94.1%

Suojaus sekä Lisensiointi

Palvelumme perustuu vankalle suojauspohjalle, sekä käytämme 256 bitin salausteknologiaa kaiken datan turvaamiseen. Käytössämme löytyy aktiivinen toimiva Malta Gaming Authoritylta (MGA) antama lisenssi, joka on pidetään yhtenä maailman arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Mainittu toimilupa edellyttää toimintaamme täyttämään ankaria ohjeistuksia eettisen pelitoiminnan, rahanpesutoiminnan estämisen ja asiakkaiden suojaamisen osalta.

Pelitarjontamme auditoituu jatkuvasti objektiivisten valvojaorganisaatioiden kautta, kuten eCOGRA ja iTech Labs. Nämä auditoinnit takaavat, että kaikkien pelitarjontamme lopputulokset ovat täysin täysin satunnaisia ja oikeudenmukaisia. Vuoden aikana 2023 tehdyn iTech-laboratorion Labs tarkastusraportin perusteella palvelussamme käytetty RNG-järjestelmä (RNG) täyttää koko globaalit standardit sekä tuottaa täysin ennustamattomia pelituloksia.

Turvallisen Pelitoiminnan Työkalut

Ymmärrämme tehtävämme käyttäjien hyvinvoinnin ylläpitämisessä. Toimitamme laajat apukeinot pelitoiminnan hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, häviölimiitit, aikarajoitukset että itsesulkumahdollisuudet. Tukihenkilöstömme on opetettu tunnistamaan ongelmallisen pelaamisen oireita ja tuomaan tukea tarvittaessa.

Maksuvälineet sekä Kotiutukset

Olemme panostaneet etenkin maksuliikenteen ketteryyseen sekä nopeuteen. Pelaajamme kykenevät valita ylitse 15 erilaisen maksuvaihtoehdon välillä, mukaanlukien lukien perinteiset pankkisiirrot, krediitkortit että modernit digitaaliset lompakot. Varsinkin Suomen asiakkaat pitävät tärkeänä tilaisuutta käyttää paikallisia maksutapoja kuten Trustly ja verkkopankkimaksuja.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi Summa

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-12h	10€ / 15,000€
Neteller	Välitön	0-12h	10€ / 15,000€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 päivää	20€ / 50,000€

Kotiutusten Käsittelyaika

Tavoittelemme hoitamaan koko nostopyynnöt erittäin nopeasti. Pääosin enemmistö sähköisten lompakoiden nostoista hoidetaan 12 tunnin sisään, ja Trustly-siirrot ovat usein monesti tilillä saman päivän aikana aikana. Tämä on selkeästi ketterämpää kuin markkinoiden normaali, joka yleensä toimii tavallisesti 24-48 tuntia.

Palkintojärjestelmä että Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan niin tuoreita kuin pitkäaikaisia käyttäjiä. Ensikertalaiset käyttäjät haltuunsa vetovoimaisen tervehdyspaketin, mikä sisältää mukanaan talletusbonuksia ja ilmaiskierroksia. Toimiville pelaajillemme tarjoamme toistuvasti joka viikko uudelleenlatausbonuksia, käteispalautuksia ja ainutlaatuisia turnauksia.

Asiakasohjelma Tasot

• Pronssi: Lähtötason taso, joka käynnistyy ensitäyttöisen talletuksen jatkona – pitää sisällään viikottaiset bonustarjoukset että liittymisen perusturnuksiin
• Hopea: Ansaitaan 1000 pisteitä kerääjän seurauksena – ripeämmät kotiutukset että oma tilimanageri
• Kulta: Vaatii 5000 kertymää – ainutlaatuisia etuja, paremmat kotiutusmäärät ja kutsu erikoistapahtumiin
• Platina: Huipputaso kategoria 15,000 yksikön jälkeen – räätälöidyt bonukset, prioriteettiasiakaspalvelu ja luksuslahjat

Kukin käytetty talletettava kartuttaa yksikköjä, jotka voidaan kääntää bonusrahoiksi tai myös käyttää jäsentaso-ohjelmassa etenemiseen. Mainittu ohjelma palkitsee pitkäaikaista uskollisuutta sekä aktiivista pelaamista.

Mobiilipelit ja Käyttökokemus

Käsitämme, miten ajanmukaiset käyttäjät kunnioittavat liikkumavaraa että vaihtoehtoa pelailla mihin aikaan ja missä vain. Tästä syystä olemme rakentaneet kokonaan responsiivisen mobiilisivuston, joka alusta pyörii saumattomasti jokaisella mobiililaitteilla ja tableteilla. Mobiiliversiomme tarjoaa pääsyn yli 90 prosenttia pelivalikoimastamme ilman tarvittavaa sovellusta.

Mobiilikokemuksessamme selaaminen on helppoa, ja kaikki tärkeimmät toiminnot – maksut, kotiutukset ja asiakaspalvelu – ovat täysin vaivattomasti käytettävissä. Olemme parantaneet pelien nopeuden niin, jotta ne kaikki pyörivät vaivattomasti jopa alemmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

• Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomen muodossa – tavallinen vasteaika pienempi kuin 60 sekuntia aikaa
• Sähköposti: Vastaamme kaikkiin kysymyksiin 4 tuntia sisällä arkipäivisin, viikkoloppuja 8 tuntia sisällä
• Puhelinpalvelu: Suomenkielinen asiakaspalvelu käytettävissä päiväkohtaisesti aikoina 10-22 – veloitukseton suomalaisille pelaajille
• FAQ-osio: Kattava tietopankki yleisimmistä kysymyksistä ja ohjeista itseopetusta varten

Palveluhenkilöstömme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka kaikki osaavat järjestelmämme sekä pelivalikoiman perusteellisesti. He ovat valmiita tukemaan koko kysymyksissä, olivatpa asiat teknologisia haasteita, bonusolosuhteita tai peliselosteen täsmennyksiä. Asetteemamme on hoitaa jokainen haaste heti, että asiakastyytyväisyysluokituksemme pysyy säännöllisesti enemmän kuin 4.6/5 yksikön.