Sisällysluettelo

• Pelitalon Taustatiedot & Lisensointi
• Kattava Pelivalikoima
• Maksumetodit ja Kotiutukset
• Tuen Laatu
• Mobiilipelaaminen

Sivuston Perustiedot sekä Lisensointi

Casoola toimii maltalaisen pelihallinnan myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/226/2014, annettu 23. elokuun 2014), joka varmistaa asiakkaille erinomaisen suojan & tasapuolisen pelaamisen. Sivusto on keskittynyt tarjoamaan euroopan käyttäjille laajan kokoelman kasino- perusjuttuja että uusimpia peli- saavutuksia.

Meillä asiakkaat kykenevät hyötyä luotettavasta pelipaikasta, mikä täyttää tiukkoja kansainvälisiä normeja. Casoola panostaa vahvasti selkeyteen jokaisessa transaktioissa ja bonusehdoissa, joka nostaa toimintamme monista kilpailijoista.

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelivalikoimamme käsittää reilusti 2000 erilaista pelivaihtoehtoa tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Toimittajina ovat toimialan kärkinimet, jotka takaavat laadukkaan & nautinnollisen pelaamisen kullekin pelaajalle.

Lautapelit ja Live-kasino

Klassikot esittää kattavan joukon blackjackia, rulettia, baccaratpelejä & pokeria. Live-osiossa käyttäjät kykenevät tuntea autenttisen pelitunnelman ammattitaitoisten pelin johtajien opastuksella suorissa peleissä. Streamaus-teknologiamme mahdollistaa sulavaan pelikokemuksen ilman viiveitä.

Pelityyppi
Tarjonnan Määrä
Top Tarjoajat
RTP-alue

Kolikkopelit	1500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-kasino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Slotit sekä Jackpotit

Kolikkotarjonta käsittää kaiken klassisista klassisloiteista moderneihin videoslotteihin. Progressiiviset päävoittoperit tarjoavat mahdollisuuden lunastaa elämää muuttavia rahamääriä yhdellä kierroksella.

Maksumetodit & Kotiutukset

Sivustomme hyväksyy kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, ne on kehitetty palvelemaan kotimaisia asiakkaita parhaalla oleellisella tavalla. Kaikki maksutapahtumat salataan toimialan huippuluokan salausteknologialla.

• Pankkisiirrot: Trustly varmistaa pikaiset maksut sekä rahansiirrot heti verkkopankkitunnuksilla
• Pankkikortit: Visa sekä Mastercard käytetään välittömiin talletuksiin
• E-lompakot: Skrill, Neteller sekä ecoPayz mahdollistavat välittömät siirrot
• Maksukortit: Paysafecard palvelee käyttäjille, jotka haluavat anonymiteettiä
• Kryptot: Bitcoin & Ethereum prosessoidaan erityisen nopeasti

Nostot prosessoidaan tavallisesti 24-48 tuntia aikana nostopyynnön jättämisestä. Sähköisiin lompakoihin varat siirtyvät yleensä saman päivän aikana, kun verkkopankkisiirrot kestävät 1-3 pankkipäivää. Pienin talletus on 10 € & enimmäisnosto 5000 euroa per tapahtuma.

Asiakaspalvelun Laatu

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa seitsemänä vrk viikossa aikavälillä 06:00-23:00 (CET) livechatin sekä emailin kautta. Suomenkielinen tuki turvaa, jotta jokainen tiedustelut käsitellään käyttäjän aidolla kielellä, tämä tehostaa haasteiden selvitystä merkittävästi.

Yhteystavat ja Vasteajat

Live-chat on tehokkain menetelmä löytää apua, tyypillinen vastausaika vaihtelee alle 2 minuuttia. Sähköpostilla vastaanotettuihin kysymyksiin reagoimme 4-6 h sisällä arkipäivinä. Monipuolinen FAQ-osiomme ratkaisee tavallisimpiin tiedusteluihin ilman odotusaikaa.

1. Tilin luominen sekä käyttäjätilin vahvistus: Neuvomme käyttäjät halki koko vaiheen askel vaiheelta
2. Siirrot ja nostot: Opastamme maksutapojen löytämisessä ja olemassa olevien viiveiden selvittämisessä
3. Bonusehdot: Selvitämme kierrätysvaatimukset sekä promootioiden ehdot ymmärrettävästi
4. Tekninen asiakaspalvelu: Ratkaisemme login-pulmia, sivuston lataushäiriöitä sekä yhteysongelmia
5. Vastuullinen pelaaminen: Tuemme määrittämään talletusrajoja & pelikieltoja tarvittaessa mukaan

Mobiilipelaaminen

Mobiilisivustomme on optimoitu käyttämään vaivattomasti jokaisella älypuhelimilla sekä tableteilla. Responsiivinen suunnittelu sopeutuu ilman toimenpiteitä älylaitteen näytön mittoihin, antaen täyden pelitoiminnallisuuden vailla ladattavaa sovellusta.

Asiakkaat pystyvät hoitaa käyttäjätiliään, tehdä talletuksia, käyttää jokaista suosikkipelejään sekä tavoittaa tukeen suoraan mobiililaitteelta. HTML5-teknologia mahdollistaa suuren latausajan sekä häiriöttömät pelianimaatiot senkin hitaammilla mobiiliyhteyksillä.

Kasinomme jatkaa kehitystä tuottaakseen suomalaisille asiakkaille toimialan erinomaisen pelikokemuksen. Varmistamme turvalliseen pelaamiseen sekä käyttäjien iloon kaikessa toiminnassamme.