Sisällysluettelo

• Ainutlaatuinen Pelaamiskokemus ja Pelikirjastomme
• Suojaus ynnä Lisensointi
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Tarjousjärjestelmä
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Vertaansa vailla oleva Pelielämys ynnä Pelikirjastomme

Lähtien vuodesta 2019 alkaen me olemme tuoneet kotimaisille asiakkaille ensiluokkaista peliviihteen tunnelmaa, mikä yhdistää monipuolisuuden ja yksinkertaisuuden. CasoolaCasinos on rakennettu pelaajien tarpeita kuunnellen, ja jatkuva kehitystyö turvaa, jotta alustamme pysyy teknologisesti kehittyneimpien parissa.

Pelitarjontamme kattaa reilut 3000 monipuolista nimikettä kansainvälisten merkittävimmiltä pelitaloilta. Olemme saavuttaneet yhteistyösopimukset näiden toimialan pioneerien kanssa kuin sellaisina kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa, jotta käyttäjämme voivat nauttia sekä perinteisistä hiteistä sekä tuoreimmista uutuuksista.

Pelivalikoimamme Jaottelu

Alustamme on suunniteltu tuomaan peliotsikkoiden löytäminen vaivattomaksi. Käytämme kehittynyttä hakutoimintoa ynnä voimakkaan suodatusmekanismin kautta käyttäjät tavoittavat toivomansa otsikot nopeasti. Verified fact: Casoola operoi Maltalaisen peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (MGA/B2C/225/2015), joka toimii yhtenä toimialan kunnioitetuimmista lisensseistä EU:ssa.

Pelityyppi
Pelimäärä
Parhaat Kehittäjät
RTP-keskiarvo

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Suorat kasinopelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Pöytäklassikat	350+	Microgaming, Red Tiger	98.5%
Progressiiviset pelit	120+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Suojaus sekä Lisenssi

Pelaajien suojaus edustaa meille yrityksenä täysi prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittinen SSL-teknologiaa kaikissa transaktioissa sekä tiedonsiirroissa. Tietomme sijaitsevat varmoilla servereillä, niitä tarkkaillaan koko 24/7 osaavan turvallisuustiimimme toimesta.

Vastuullinen pelailu on olennainen osa arvojamme. Tarjoamme asiakkaillemme laajat keinot pelaamisen hallintaan, mukaan lukien talletus- ynnä häviörajat, peliajastimet ja oma sulku. Me olemme luoneet yhteistyötä GamCare- sekä Gambling Therapy -tahojen yhteydessä esittääksemme tukea sitä oikeasti kaipaavaille.

Reilun Pelitoiminnan Vakuutukset

• Kaikki pelimme pelit toimivat sertifioitujen satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka kaikki testataan jatkuvasti ulkopuolisten auditointiyritysten toimesta
• Tuomme esiin kuukausitasolla RTP-raportit transparenssin takaamiseksi
• Seuraamme tiukkoja datasäädöksiä, kuten GDPR-säädökset
• Pelitiliesi varat varastoidaan omalla varatilillä, pois kasinon liikkeenjohdollisista taloudesta

Maksumenetelmät ynnä Kotiutukset

Tiedämme, jotta ripeät ynnä turvalliset maksuvaihtoehdot ovat erittäin merkityksellisiä pelaamisemme suhteen. Sen vuoksi olemme integroineet sivustomme laajan valikoiman maksutapoja, jotka täyttävät suomalaisten pelaajien tarpeita.

Maksutapa
Talletus- (min/max)
Kotiutusjakso
Maksut

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	yhdestä kolmeen pankkipäivää	0€
Trustly	10€ / 10000€	0-24 h	0€
Skrill	10€ / 7500€	nollasta 24 h	0€
Neteller	10€ / 7500€	nollasta 24 h	0€
MuchBetter	10€ / 5000€	0-24 tuntiin	0€

Prosessoimme kotiutushakemukset mahdollisimman nopeasti. Tilisi vahvistamisen jälkeen useimmat kotiutukset prosessoidaan 24 tunnin sisällä. Nopein vaihtoehto menetelmä on Trustly, mikä sallii kotiutukset jopa muutamissa minuutissa.

Bonusjärjestelmämme

Olemme me kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka järjestelmä huomioi niin uudet kuin vakituiset käyttäjämme. Tervetulobonuksemme toimii yhtä alan houkuttelevimmista, sekä jatkuvat tarjouksemme esittävät bonusarvoa joka viikko.

Kanta-asiakasohjelmamme

Kaikesta panostuksestasi kerrytät bonuspisteitä, jotka kaikki pystyt vaihtaa pelirahaksi. Rakentessamme löytyy 6 vaihtoehtoista porrasta, joista jokaisessa kuuluu omat eksklusiiviset etunsa. Huippu- tasoilla käyttäjät hankkivat henkilökohtaisen VIP-päällikön, pikaisemmat nostot sekä yksilöllisiä bonustarjouksia.

• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset uskoollisille asiakkaille
• Rahapalautusohjelma, joka palauttaa osuuden menetyksistä takaisin sinulle pelitilille
• VIP- tapahtumat VIP-jäsenille, joissa jaossa huomattavia palkintopotteja
• Syntymäpäiväbonukset sekä vuosipäiväbonukset personoidulla kosketuksella
• Ilmaiskierroksia tuoreimpiin julkaisuihin jokainen viikko

Tuen Saavutettavuus

Asiakaspalvelutiimimme työskentee tavoitettavissasi ympäri 24/7 suomen kielellä. Käsitämme, jotta asiat ynnä haasteet voivat ilmaantua milloin vain tahansa, ja sen vuoksi olemme me investoineet luotettavaan tukipalveluun.

Tuomme apua kolmen eri eri kanavan läpi: live-chat, mikä edustaa nopein vaihtoehto ja vastaa usein alle minuutin aikana, email-tuki tarkempia kysymyksiä puolesta, ja monipuolinen informaatio- ynnä UKK-alue, josta tavoitat ratkaisut tavanomaisimpiin kysymyksiin. Tiimimme pitää sisällään koulutettuja asiantuntijoista, joilla tuntevat sivustomme täydellisesti ja on valmiita tukemaan jokaisessa tapauksissa.

Taukoton kehittämistyömme perustuu asiakkaiden palautteeseen. Otamme kaiken palautteen totisesti ja tavoittelemme parantamaan tarjontaamme jatkuvasti. Tavoitteenamme edustaa esittää sektorin paras pelikokemus, missä yhdistyvät taso, turvallisuus ynnä viihdekokemuksen tehoistaminen.